2004年，因被导演张艺谋选中成为“奥运宝贝”之一，参加雅典奥运会闭幕式“中国8分钟”。2009年，凭借在古装仙侠剧《仙剑奇侠传三》中饰演紫萱一角迅速走红¹。2011年，凭借都市言情剧《夏家三千金》人气热度持续上升，并获得国剧盛典年度网络最受欢迎内地女演员奖²。2013年，凭借动作剧《X女特工》获得第13届华鼎奖中国近代革命题材电视剧最佳女演员提名及国剧盛典年度极具商业价值演员。2014年，凭借电影《露水红颜》获得第3届国际华语电影节金骑士奖最佳女配角奖³。2015年，主演电视剧《何以笙箫默》，人气再次提升。并获得第17届华鼎奖当代题材电视剧最佳女演员⁴。2016年，主演古装剧《锦绣未央》获得第22届华鼎奖中国百强电视剧最佳女主角⁵。2017年，主演都市爱情剧《时间都知道》。2020年，主演的电视剧《燕云台》播出。2023年1月9日，获评上海市二级演员⁶。3月25日，获得2022微博之夜“微博年度质感演员”荣誉⁷；12月27日，主演的电视剧《繁花》定档在腾讯视频播出，在剧中饰演汪小姐⁸⁹。2024年2月9日，参加的《2024年中央广播电视总台春节联欢晚会》定档在中央电视台播出，合作表演开场《鼓舞龙腾》、创意年俗秀《别开生面》¹⁰。2月10日，凭借《繁花》获第二届中国电视剧年度盛典年度影响力女演员。3月28日，获2024电视剧品质盛典年度突破表演剧星¹¹。2025年1月4日，获2024腾讯视频星光大赏年度电视剧演员、腾讯视频VIP之星¹²¹³。9月13日，凭借《繁花》获第二届金熊猫奖电视剧单元最佳女主角奖¹⁴。

2025年12月27日，主演的电视剧《人之初》在腾讯视频播出，在剧中饰演曲梦¹⁵¹⁶¹⁷。